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预约诊疗率年底将超五成
来源:重庆日报
时间: 2018-08-07 06:30:30 | 记者:李珩 | 编辑:王俭林

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我市所有三级医院已开展多种形式预约诊疗

预约诊疗率年底将超五成

按照预约的时间,8月6日早上9点40分,张琪琪带着3岁儿子来到重医附属儿童医院呼吸科复诊。她预约的就诊时间段是9点50分至10点,到了分诊台,候诊屏幕显示,在他们之前还有2人,时间刚刚好。

如此一来,张琪琪再也不用一大早到医院排队挂号,节省了不少时间。这正是得益于预约挂号服务,来自市卫计委数据显示,目前,我市二级及以上医疗机构预约诊疗服务已实现全覆盖,所有三级医院已开展多种形式预约诊疗。至今年底,所有三级医院的预约诊疗率将达到50%以上。

全市预约挂号日均量已超过1万人次

据市卫计委有关负责人介绍,如今,预约挂号可通过电话、网站、微信、APP等多种形式预约,全市预约挂号日均量已超过1万人次。

去年,仅通过12320卫生热线的预约诊疗量就达到327175次,还不算各医院的预约挂号人数。

以张琪琪为例,她提前三天在微信上进行了预约挂号。预约过程很方便,打开“重医儿童医院”微信公众号,点开预约挂号后,就会出现渝中本部和礼嘉分院选项,选择分区后按照提示再选择科室、医生及就诊时段,整个过程不到2分钟。

在九龙坡区人民医院,为了让患者能挂到号,该院推出诊室面对面预约挂号服务,也就是说患者在看完医生后可直接与医生预约下一次复诊,避免到时候空跑路。

看病人均时间最高可缩短40分钟

据了解,为改善患者就诊感受,我市各医院尤其是号源紧张的三甲医院,努力为患者提供更精细的预约挂号服务。

目前,重医附二院分时微信预约挂号可以精确到每5分钟,重医儿童医院礼嘉分院微信预约挂号可以精确到每10分钟,重医附一院、市妇幼保健院手机APP预约挂号可以精确到每30分钟。

在分时就诊环节,重医儿童医院礼嘉分院、市妇幼保健院实现了通过微信或手机APP预约挂号后系统直接进行分诊,无需到现场挂号窗口再次取号,无需到分诊台再次分诊。重医附一院预约挂号后可直接在自助终端机取号,有效减少了患者就诊排队的次数。

“从预约挂号到就诊取药,整个就诊流程下来,部分医院的看病人均时间最高可缩短40分钟左右。”市卫计委有关负责人说。

此外,上述多家医院还设有自助机,市民可用身份证或医保卡,在自助机上通过银行卡挂号、缴费、自助打印检查报告等。

儿童医院将实行“扫脸”挂号

“年内我们还将推出扫脸预约挂号服务。”重医附属儿童医院信息中心主任吴万春说,为了打击号贩子,让真正有需求的家长能挂到号,该院正在研发一套新的技术,挂号时不仅要输入患者的身份证号码,还要进行人脸识别,通过“扫脸”的方式,实施双重认证。

为了让群众看病更方便,全市三级医院还将逐步增加用于预约的门诊号源。至今年底,所有的三级医院预约诊疗率达到50%以上,复诊预约率达到80%以上,口腔、产前检查复诊预约率达到90%以上;所有的三级医院住院患者分时段预约检查比例达到100%,门诊患者分时段预约就诊率不低于预约就诊患者的50%,且分时段预约要精确到每一小时。

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